Администратора, менеджера, специалиста по работе с клиентами, заведующей, управляющий

Резюме № 36821, обновлено 05 сентября 2015 в 20:54,

Личные данные

Наталья Васильевна, 47 лет

Образование: среднее специальное

Замужем, есть дети

Место проживания: Чайковский

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

09.04.2012г. – 17.07.2015г. ООО «Евраз-М» комп. РеальноДеньги
Управляющий ОП в г.Чайковский, ДО в г.Воткинск
Управление офисами микрофинансирования, обеспечение эффективной работы филиалов, прием и обучение персонала, управление персоналом (кредитные консультанты, коллекторы), ведение финансовой и рабочей документации, контроль за финансовыми потоками, поиск торговых площадей, заключение договоров аренды, рекламное продвижение офиса, сотрудничество с ФССП. Оформление микрозаймов, прием сбережений, продажа кредитной истории.
12.02.2011г. – 31.12.2011г. ООО «Ритейл - Сервис» филиал в г.Чайковском Пермский край
Директор ОП в г.Чайковский
Управление стойками продаж официального дилера Билайн, прием и обучение персонала, ведение финансовой и рабочей документации, заключение аренды и работа с арендодателями, выполнение и повышение плана продаж, учет и контроль оборачиваемости товара.
08.10.2010г. –31.01.2011г.ЗАО «Банк Русский Стандарт» филиал в г.Казань «Ижевск №1»
Менеджер 3 категории
Консультирование по продуктам и услугам банка, оформление кредита, работа с отчетностью, решение любых вопросов, возникающих у покупателей, в рамках действующих процедур.
17.09.2009г. –11.05.2010г.ОАО «МТС» филиал в г.Чайковском Пермский край
Специалист по работе с клиентами ОПиО
Подключение абонентов к оператору МТС, консультирование по услугам и акциям компании, составление отчетности, работа с денежными средствами, работа в 1С.
01.06.2006 – 23.03.2009г.г. ООО «Цифроград Урал» г.Чайковский
Старший продавец- консультант
Управление салоном, контроль по выполнению планов продаж, продажа сотовых телефонов и консультации клиентов, прием платежей, подключение абонентов к операторам сотовой связи, работа в 1С, оформление кредита через банки: Хоум Кредит, Русский стандарт, ОТР – банк.
15.09.2004 – 31.05.2006г.г. ИП Юношев П.В. г.Чайковский
Продавец- консультант
Продажа сотовых телефонов и консультации клиентов, прием платежей, подключение абонентов к операторам сотовой связи, работа в 1С, оформление кредита через банки: Хоум Кредит, Русский стандарт.
01.09.1998 – 10.09.2004г.г. МУП «Оскар» г.Чайковский
Кассир- инкассатор
Расчет и сбор денег за школьные обеды с учителей в школах № 2 , 8, 13 г. Чайковского, составление отчетности.
Умение работать с оргтехникой: ксерокс, принтер, сканер, факс.
Уверенный пользователь ПК, работаю с программами: Excel Word, Qutlook, Paint, 1C «Торговля и склад», Marti, ArchiCredit.
Опыт работы в качестве кредитного эксперта с банками: Хоум Кредит, Русский стандарт, ОТР – банк, МФО Реально Деньги.
Прошла обучение на тренингах: « Техника Продаж», «Активные продажи», «Эффективность управления» в ООО «Цифроград Урал»; « Техника обслуживания клиента» и «Голос клиента» в ОАО «МТС».

Образование

Среднее специальное, Профессиональный лицей № 82 г. Чайковский, по специальности Техник - коммерсант, с 1994 по 1997 г.

Дополнительное образование

 Пользователь ПЭВМ, бухгалтер, секретарь – машинистка 4 разряд, продавец 3 категории. Форма обучения – дневная.

Личные качества

• Коммуникабельность
• Ответственность
• Исполнительность
• Легкообучаемость
• Стрессоустойчивость
• Умение работать в команде

Специализации

Банки, инвестиции, лизинг Управленческий персонал
Банки, инвестиции, лизинг Консультирование
Банки, инвестиции, лизинг Продажи финансовых услуг
Сфера услуг, продажа услуг Работа с клиентами
Сфера услуг, продажа услуг Управление продажами